Поскольку в прошлом году путешествия стали трудными, а иногда и почти невозможными, виртуальные классы процветали повсюду в области авиационной подготовки. На раннем этапе развития пандемии замена традиционного обучения в классе на онлайн-обучение, возможно, рассматривалась как временная мера, и она сопровождалась некоторой степенью импровизации. Поскольку стало ясно, что онлайновое обучение должно было остаться на долго, за пределами продолжительности пандемии, индустрия авиационной подготовки отреагировала более структурированно на онлайновые уроки.
Онлайн-обучение требует хорошо продуманных стратегий и тактик реализации, поскольку взаимодействие между обучаемыми и тренером значительно отличается от традиционной среды обучения. Марио Пьеробон исследует, как некоторые ATO подходят к управлению виртуальным классом.
Skyborne Airline Academy (Gloucestershire, UK) – которая запустила свою виртуальную учебную платформу авиакомпании (VATP) в марте 2020 года-узнала, что каждый из ее стажеров ATPL по-разному реагирует на виртуальное обучение. Одним из основных отличий аудиторного и онлайн-обучения является метод взаимодействия с обучаемыми.
“В классе можно научиться языку тела и легко общаться с учениками, задавая им вопросы”, — говорит Ян Купер, главный операционный директор. “Во время виртуального обучения это может оказаться более сложным, поскольку инструкторы не имеют всех нормальных взаимодействий и прерываний, таких как ученики, задающие вопросы во время урока.”
Трудности взаимодействия могут повлиять на невербальное общение между студентами и преподавателем. “Качество различных интернет-соединений студентов оказало огромное влияние на наш выбор. По нашему опыту, например, это не позволяло студентам включать свое видео во время уроков, так как это серьезно повлияло бы на качество урока студентов с самыми медленными связями”, — говорит Луис Мартинс, главный преподаватель теоретических знаний в FTE Jerez (Херес-де-ла-Фронтера, Испания).
Скайборн также обнаружил, что темпы онлайн-обучения быстрее, чем уроки, проводимые лицом к лицу. “Чтобы уроки не стали бесплодными, мы специально просим наших инструкторов не торопиться и не торопиться. Еще одно различие между очным и онлайн-обучением-это пространство и движение. В классе наши инструкторы могут перемещаться по комнате и разделять учеников на разные группы для работы над разными задачами”, — говорит Купер. “Работа в интернете делает это немного сложнее; однако мы привыкли использовать виртуальные «комнаты прорыва», позволяя группам работать одновременно.”
Одним из недостатков виртуального класса является сложность достижения стиля обучения каждого обучающегося. “Некоторые из наиболее прагматичных слушателей предпочитают тактильный подход, который предлагает классная комната, где они могут обсудить это лицом к лицу со своими сверстниками и преподавателями. Это особенно заметно на уроках навигации, планирования полетов и летно-технических характеристик самолетов, на которых мы просматриваем множество отработанных примеров с использованием бортовых компьютеров и карт”, — говорит Тедд Пинкни, руководитель наземной школы L3Harris (лондонский Гатвик). «К сожалению, дистанционное обучение в этих областях немного отсутствует и требует проведения дополнительных уроков физической культуры перед любой оценочной деятельностью.”
По словам Тима никеля, руководителя Академии летных операций Lufthansa Aviation Training (Франкфурт, Германия), разница между онлайн-и дистанционным обучением в целом не так значительна, если тренер может управлять изменениями. “Наши участники привыкли комфортно сидеть в гостинице и уютном классе, вдали от рутины, а потом вдруг им пришлось посещать тренировки из дома. Было некоторое сопротивление из-за отсутствующего компонента социального взаимодействия, поэтому мы провели социальное мероприятие онлайн, и люди снова почувствовали себя комфортно, потому что был развит дух единения. Поэтому при управлении переходом на онлайн-обучение важно обеспечить именно эту социальную составляющую”, — говорит он.
ВРЕМЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ
Неудивительно, что перерывы на отдых являются одним из важнейших аспектов перехода к виртуальным классам. Обычный индивидуальный график теоретической подготовки включает шесть часов занятий в день, обычно разделенных на три часа утром и три часа во второй половине дня, с 15-минутным перерывом между периодами и часовым перерывом на обед между утренними и дневными занятиями. Согласно Белой книге Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) о качестве обучения при проведении аудиторных занятий через виртуальные классы количество времени, проводимого в эффективном виртуальном классе, не должно превышать пяти часов в день, а перерыв не менее 15-20 минут должен планироваться на каждый час онлайн-обучения.
Однако, по словам никеля, важно поддерживать гибкий подход и использовать функцию опроса онлайн-обучающих платформ, чтобы спросить группу и посмотреть, что лучше с точки зрения перерыва, более длительного перерыва или более короткого обеденного перерыва. “Участники должны быть вовлечены в эти решения, чтобы время распределялось в соответствии с потребностями каждого”, — говорит он.
Действительно, каждая учебная организация имеет различный опыт в отношении количества перерывов и управления временем в целом. По опыту FTE хереса, 15-минутный перерыв был недостаточным и слишком требовательным к преподавателям и студентам.
“Через неделю мы перешли на 1,5-часовые периоды, два часа утром, два часа днем, с 30-минутным перерывом между уроками и таким же часовым перерывом на обед”,-говорит Мартинс. “Это оказалось очень успешным изменением, потому что более длительные периоды означают меньшее количество предметов, преподаваемых в день, что помогло нашим студентам ассимилироваться. Мы обнаружили, что переключение между мышлением, необходимым для разных предметов, оказалось более сложным в режиме онлайн-инструктора. Более длительные периоды также означают больше времени на занятие с учениками и 30-минутные перерывы, позволяющие более эффективно отдыхать между уроками.”
В L3Harris у студентов может быть целое утро принципов полета, а затем день метеорологии, но каждая тема будет включать два или три разных урока. “В классной комнате мы бы гарантировали, что у студентов был 10-15-минутный перерыв каждый час, но это, как правило, более регулярно онлайн, что позволяет каждому студенту” разминать ноги «каждые 40 минут или около того», — говорит Пинкни.
Skyborne разделила свои уроки на управляемые 20-минутные фрагменты, чтобы обеспечить максимальную концентрацию и большее взаимодействие между преподавателями и студентами. “Мы также учитываем секционные сессии и время вопросов и ответов, чтобы переключить внимание и продолжать учиться свежо. Наши слушатели говорили нам, что эти техники действительно помогли им учиться дома”, — говорит Купер. “Что касается управления временем, то также важно придерживаться графика, чтобы максимизировать время каждого и избежать переполнения уроков. Однако для наших слушателей, которые хотят более подробно изучить темы, они могут воспользоваться классами Google для ценного индивидуального общения со своими преподавателями.”
ПРОБЛЕМЫ С ПОДКЛЮЧЕНИЕМ
Конечно, технология позволяет воспроизводить аудио-и видеосегменты как в виртуальном классе, так и лицом к лицу. — Единственная проблема заключается в том, что у кого-то из слушателей возникают проблемы с пропускной способностью и они не могут просматривать видео с той же скоростью, что и их сверстники. Однако есть достаточная гибкость и свободное время, если нашим инструкторам нужно замедлить доставку, гарантируя, что каждый кусок материала был понят, прежде чем двигаться дальше”, — говорит Пинкни.
Когда у студентов возникают проблемы со связью, рекомендуется, чтобы тренер предоставил ссылку, которую студенты могут смотреть локально на своих собственных устройствах, согласно Martins.
Никель рекомендует использовать метод «перевернутого класса», когда участникам предлагается воспроизвести файл перед классом, который обеспечивает «пищу для размышлений» и позволяет участвовать в дискуссиях во время обучения.
Анализ Онлайн-Обратной Связи
Когда он-лайн, может быть более трудно получить обратную связь о том, следуют ли участники и / или понимают, но есть способы убедиться в этом в виртуальных классах.
Инструкторы L3Harris обучены поощрять студентов взаимодействовать и давать комментарии повсюду – будь то в классе или онлайн.
— Мы всегда подчеркиваем с самого первого дня, что ученик никогда не должен уходить с урока, не понимая ни одного аспекта урока. Если ученик чего-то не понимает, он должен убедиться, что преподаватель осознает, и мы можем это исправить. Там, где это необходимо, мы организуем отдельные последующие сессии для обсуждения материала или идей”,-говорит Пинкни. — Инструкторы очень хорошо научились пользоваться встроенной функцией чата. Когда Вы делитесь слайдом с вопросом или примером, слушателей можно попросить сделать свои расчеты и поместить их в функцию чата. Мы также используем функцию опроса, которая позволяет задать ряд вопросов более широкой группе. Это действительно требует небольшой настройки, но позволяет инструктору оценить реакцию всех слушателей. Мы склонны придерживаться формата множественного выбора, но он может быть хорошим инструментом для быстрой консолидации обучения и выступать в качестве контрольной точки.”
Каждую неделю на протяжении всех дистанционных учебных курсов Skyborne проводит опрос своих слушателей, чтобы получить обратную связь о том, что работает, а затем соответствующим образом адаптировать уроки следующей недели. “Мы просим всех наших слушателей включать свои камеры во время обучения, так как это позволяет нашим преподавателям взаимодействовать с ними и следить за тем, как они следят за онлайн-уроком. Наши сотрудники хорошо обучены распознавать, когда ученик борется или теряет концентрацию внимания, поэтому так важно регулярно делать перерывы”, — говорит Купер.
Тем не менее, когда проблемы с пропускной способностью влияют на онлайн-обучение, может возникнуть необходимость, чтобы студенты присоединялись с приглушенным видео и звуком, чтобы каждый мог следить за уроком как можно лучше. “Чтобы убедиться, что все слушают и проверяют понимание в FTE Jerez, мы установили форму классного этикета, в соответствии с которой приоритет отдается вербальному взаимодействию, а не использованию чата, и студенты знают, как использовать функцию” поднять руку «программного обеспечения виртуального класса», — говорит Мартинс. — Всякий раз, когда у ученика возникают сомнения, он должен поднять руку и ждать, пока преподаватель обратится к нему. Затем он включал звук и задавал вопрос.”
Система управления онлайн-обучением через Moodle, которую Skyborne создал после первой блокировки в 2020 году, имеет множество вопросов, которые были установлены ее инструкторами и выпущены в определенные моменты во время модулей наземной школы ATPL.
“Затем стажеры должны ответить на вопросы и поделиться с нашими инструкторами для маркировки, которые затем предоставляют обратную связь. Это отличный способ следить за тем, как продвигаются наши стажеры и где им может понадобиться дополнительная помощь”, — говорит Купер. “Мы также записываем каждый урок для наших слушателей и загружаем эти видео в систему управления обучением, чтобы они могли посмотреть их снова. Это оказывается хорошим ресурсом, так как все наши уроки находятся в одном месте, что помогает с пересмотром.”
ВОДОПАДЫ И ЗУМ КОМАНДЫ
По словам никеля, так называемый » водопад’ является ценным методом управления классами для использования в виртуальных классах. “Тренер может использовать функции группового чата, чтобы задать вопрос, на который тренеры должны ответить в групповом чате, но нужно подождать, чтобы нажать enter, а затем все ответить одновременно. Ответы появляются в виде «водопада», и легко возникает дискуссия со всеми вовлеченными участниками. Как будто все идут к доске”, — говорит он.
Фото: Skyborne Airline Academy.
В самом деле, инструкторы должны стремиться к непосредственному взаимодействию с каждым человеком в классе, чтобы убедиться, что они полностью поняли содержание урока. “Это не только делает сеансы более интерактивными, но и поощряет максимальное участие в течение всего сеанса, поскольку стажер никогда не может быть полностью уверен, когда ему в следующий раз зададут вопрос”, — говорит Пинкни. “Мы также опробовали функцию Zoom rooms. Это позволяет слушателям сотрудничать и работать с более длинными примерами, а затем возвращаться в большую группу. Это, безусловно, хорошо для развития некоторой конкуренции или дифференциации между группами различных способностей. Для некоторых сценариев, тематических исследований или обсуждений это может быть полезным методом.”
Совет для преподавателей, чтобы обеспечить высокий уровень вовлеченности во время онлайн-класса, заключается в том, чтобы задавать открытые вопросы, по словам Купера. «Это позволяет студентам участвовать, создавать свои собственные групповые задачи и вести свои собственные мини-уроки или сессии в интересах своих сокурсников. Наши преподаватели поставили перед нашими слушателями несколько презентационных задач, и это сработало очень хорошо, потому что это отличный показатель, чтобы увидеть, если наши слушатели полностью поняли тему или нет”, — говорит он. “Эти виртуальные презентации действительно повысили уверенность наших слушателей и еще больше обогатили их подготовку в наземных школах. Я был особенно впечатлен тем, как хорошо наши новые стажеры привыкли к виртуальному обучению.”
Источник: https://www.halldale.com/articles/18096-pivoting-to-virtual-classrooms
